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        餛飩店的日常服務流程:從進店到離店!

        文章出處:http://www.authorjmharrison.com/yyjq/1459.html;責任編輯:如意餛飩加盟;發布時間:2021-06-22 05:59:49    

          餛飩店是從事顧客服務的店鋪,那么如何做好顧客從進店到離店的服務呢?且聽下文分析。

        餛飩店的日常服務流程:從進店到離店!

          一、迎客

          在顧客進店幾秒內就要接待顧客:“歡迎光臨”,并引導顧客有序排隊,在服務的過程中及時關注顧客需求。

          二、點單

          在點餐的過程中注意表情、語氣和目光,給顧客提供建議,最后確認好顧客的需求。

          三、買單

          在顧客買單的時候要唱收唱付,把零錢遞到顧客手中,并注意鑒別真假錢幣。如果顧客采用的是線上支付,就要確認顧客是否付款成功。

          四、煮制

          按照產品的操作標準煮制產品

          五、出餐

          餐品制作完成后,要叫號,然后把產品呈遞給顧客,把餐具和餐巾紙也放在托盤上。

          六、店堂服務

          巡視店內店外,了解現場情況,并對顧客的要求做出回應

          七、送客

          顧客離開門店時,應說“謝謝光臨,請慢走”

          做好顧客從進店到離店的全方位的服務,讓顧客在消費的過程中真正的體會到店鋪周到的服務,如此才會再一次進店消費。

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